高峰期高效揽收直击中小商户发货痛点

高峰期高效揽收直击中小商户发货痛点

快递行业普遍存在一项共识——揽件时首选量大、件小的商户。尤其在高峰期,由于中小商户体量有限,会出现快递公司揽收不及时、包装不专业等一系列问题,直接影响中小商户的走货量和店铺的好评率。

“之前在电商促销期时,很多快递公司觉得我们家货量没那么大、又都是大件,高峰时候没能及时收货,严重影响到客户满意度。这次双十二我们和德邦快递合作,发货时打一个电话就搞定了。” 一位来自浙江慈溪的厨电卖家表示。

有行业人士表示,一家快递公司服务质量的底色,就是他们在高峰期的表现。针对中小卖家在大促期间普遍存在的发货痛点,德邦快递推出了一键下单、上门取件、专业打包等配套揽收服务,并严格规范服务流程,高效保障中小卖家的走货需求。

一位烟台苹果店家笑着谈及,“往年因为快递包装箱质量和打包专业度的问题,运输中苹果破损率高,我们按果子破损个头给客户赔钱,店铺成本居高不下。直到和德邦快递合作,他们的专业包装让我很放心,很多客户给的好评里都有‘包装优秀’。”

据悉,在鲜果运输服务方面,德邦快递针对不同的品类,设计了定制化的“专业包装”,全力保障商品运输安全。