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电商平台在用户增长上将面临“三座大山”的严峻挑战

2020-02-03 19:34来源:中华电商网责编:李戴鑫站点:www.cnbrandw.com

如何跨越“三座大山”,实现电商付费会员数量增长?

2005年,亚马逊推出了Prime会员,首开电商付费会员先河;2015年,京东推出PLUS会员,首次将这一概念引入中国。经过近几年的发展,付费会员已经成为各大电商平台的标配,阿里体系甚至出现了88VIP、天猫会员店、红包省钱卡三种产品并存的局面,足以想见其重视程度。

不同于视频、阅读、知识付费领域的各种会员,电商付费会员是一种比较特殊的产品,其最大的特点是需要二次付费。

也就是说,用户支付会员费只是获得了享受权益的资格,真正的权益必须在下一次购物过程中才能体现。如果用户在付费后没有消费行为,那么会员费就打水漂了。

这一特性决定了用户会以截然不同的心态来评估电商付费会员,进而导致电商平台在用户增长上将面临“三座大山”的严峻挑战——首次付费、持续体验和二次续费。



本文标题:电商平台在用户增长上将面临“三座大山”的严峻挑战
本文链接:https://www.cnbrandw.com/a/dsnews/2020/0203/316073.html

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