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社交电商价值何在?

2019-11-21 17:15来源:中华电商网责编:李戴鑫站点:www.cnbrandw.com

社交电商价值何在?

1.核心驱动力:整体行业发展谋求变革

中国电子商务发展增速放缓,传统电商获客成本上升,整体行业发展谋求变革。

商家:流量稀缺,商家获客成本持续攀升,挤占利润空间;

消费者:营销套路化,削弱消费者信任;下沉市场需求旺盛,传统电商覆盖不足;

平台:平台流量见顶,品牌/商品同质化严重;单纯算法推荐的“千人千面”营销只能基于已发生数据,做不到精准的销售预测。

2.对比传统电商

1)社交电商网络效应降本增效

传统电商通过零售、营销、物流、金融等业态整合,形成供给侧的网络协同效应,进而提高组织效率、分摊服务成本。

社交电商以消费者人际关系为着力点,通过人的裂变聚合形成需求侧的大规模效应,反向驱动零售降本增效。

2)社交电商以用户经营为核心

传统电商以产品经营为核心,通过渠道运营和产品营销触达最广域的消费者。

社交电商以用户经营为核心,利用多元生活场景进行需求营销,追求与用户持续产生互动和转化。

3)人:社交电商用户较传统电商用户更具成长空间

以社交电商为主的用户更多是社交时长充裕的群体,在低线城市发酵更快,对价格也更为敏感,在生命周期不仅仅是用户,还有粉丝、会员、店主、商业伙伴等多重可能,能够纵向成长、持续创造价值。

4)货:社交电商赋予商品更多价值

社交电商的创新在于赋予商品不同的意义,挖掘更具传播力的内容,利用信任、情感、情怀、价值观等感性因素促进品牌溢价及推荐转化。

5)场:社交电商打造全触点场景

社交电商模式下,购物已经成为一件随地随地都能发生的事情,触点即场景。

3.社交电商的价值创新

拓宽用户关系:通过人际关系经营,变利益驱动的单纯买卖关系为情感驱动的社交好友关系,提升用户粘性。

提升转化效率:利用圈层化的社交渠道进行信息筛选,保证社交内容与用户需求的精准匹配,促进有效转化。

创新传播方式:通过分佣、砍价等利益刺激手段,实现商品曝光基于社交关系链的病毒式传播、指数级增长。

沉淀私域流量:依托社交媒介和工具,获取低成本、高质量的流量并有效留存,帮助商家沉淀自有用户资产。

反驱柔性供应链:基于对前端用户需求的全面了解、个性化订单的规模聚合,反驱后端供应链实现柔性改造。



本文标题:社交电商价值何在?
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