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这几年商场在电商的打击下生意越来越难做,怎样做才能好起来?

2019-11-18 16:26来源:中华电商网责编:李戴鑫站点:www.cnbrandw.com

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近期去逛商场的时候,除了永辉超市,因为产品特价,周六、周日往往人满为患。一般的商场,实在太过冷清。什么原因导致商场的人流量越来越少,生意一落千丈呢?

原来商场的人流量主要被电商分流了。相比商场,电商同一件商品的客户触达率,销售量远高于商场,最终体现在价格上,大部分商场商品无法和电商竞争。经过多年的市场培育,消费者也养成了网上购物习惯。相比电商一步一步的升级,比如从商品图片展示,到视屏展示,到直播带货。商场似乎几十年如一日,未见有多大变化。

这几年商场在电商的打击下生意越来越难做,怎样做才能好起来?

商场购物

近20年,中国迎来房地产市场黄金期,地产价格节节攀升,商位租金一路高涨。这两年虽然有所回调,但是总体上任然处于高位。而人工工资年年上涨,最终商场的经营成本越来越高,商品性价比无法和电商竞争。

城市化进程中,几乎所有的大中城市都有新城区,同一城市的商场数量也越来越多。比如前有万达城,后有新城吾悦广场的全国扩张。城市人口增加数量赶不上对应商场增加的数量,导致客流量总体上被稀释。

每次逛商场的时候,大部分商场里的商品千篇一律,很难发现令人心动的商品。除了一些哪个商场都能买到的必需品以外,针对消费者需求开发的特色新产品寥寥无几。现代年轻人的生活节奏越来越快,商场购物的便捷性,总体上没法和电商竞争。此外电商的经营实体目前涉及到的税收比较少,这也降低了经营成本。

那么商场时否就没法和电商竞争了呢?事实上,商场可以通过规模优势,降低商品的采购成本。可以整合全球商品,同时积极的开发出特色商品,形成差异化竞争。商场也需要积极的拥抱电商。比如有商场,把产品搬上了电商平台,对周边居民提供了1小时送达的服务。这样商场,相比普通的电商反更能快速满足消费者的需求。

商场需要借助社区电商,积极的与客户互动,提升服务水平。商场需要营造良好的购物环境,做好各个细节,打造极佳的消费体验。其中体验式消费是电商不能提供的,商场更应该在体验式消费上做足文章。人类的群居性,决定了商场可以通过围绕客户需求做积极应对,重现繁荣。



本文标题:这几年商场在电商的打击下生意越来越难做,怎样做才能好起来?
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